宾的求变化，行为模式的变化，酒店业是不会消失的业，不会存在这品类突然没有了，这个风险没有的，以更好是做好宾的满意度，把我的服务好，这样不新的求才能满足三，产品上，我得前产品和宾之间的关系也正在模糊，产品既来源于需求，也引领需求，以我在“nhr仪表”的高市场，已经国占领了，经济型酒店我们国做得不错，基本把国外赶出去了，档将有可能是国酒店理和自品牌生存的最后一块陆地因为体现不了味道，己最传统的味道我刚刚讲的不是信的运营方法，还广告方面推广方式，这些都为了迎合我们的户，我能基于我己能做

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，更便于司的管理。在来当，也希望跟大家沟通习这一点周维俊：在这个过程我们也有做了很的细分，但我得在细分过程当，在产品里面更重要的点就客户体验，在客户体验这个板块，不知道各位对于这一块有己独特的宝典，有请郝总先来郝道：今天在这里产品宝典，我先聊一下。

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事情来创造价值我根本主体酒店，一司两，一产品，一运营。我有其他的行为都叫运营，回归本体载体是酒店能给客户提供么价值？这个很得大一件事情我给他定了主叫我们由动的思，变成主的思我能基于我己擅长的点，去给我的客户做什?这个擅长点就

功能。胡升阳：下面邀请上海旅游高等专科校的贺教授，分下酒店与养的关系。贺学良：我上海高等专校酒店管理系的，做理研究和教方面的工作。今天很高兴在这里和大分下我的研究酒店和养也我们在研究的课，我们发现这是很好的发展方向但现在对酒店的并购，就

流沙龙等数个版块组成。来全国各地的业界专家业领等共同探成长中的中国连锁酒店的发展前景与趋势，致力于挖掘连锁酒店最关心的问题本次坛上，在北二旅游理学院店理系教授秦宇先生的主持下，驿365连锁酒店董事长兼高树军先生，东呈酒店集团高级总兼吴伟先生，中。

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有来水的地方，因为每一口井都是不一样的。吴志轩：我觉得融入乡村、回馈乡村，乡村旅游发展的基。张德：因为07年到09年做3年京郊旅游信化，我所认为乡村他既要保持它的一定程度上风貌，包传统习俗，同时大量年轻人，必然会使农村的上走，那么何既能守得住乡愁，又不把“nhr仪表”炎林特高兴，和廖承志陈宣远等人痛痛地干了好几杯。建国饭店的经营利润年年上翻。二年400多万元，三年800多万元，四年赚了1500多万元仅仅用4年时间，就连带息还清了汇丰银行的全部贷2000万美元，10年后，建国饭店所创下的利税等于赚了七!建国店的成功，

80%的人是在定三公里之内，60%当天入住，在这样数据我们以去想象，可能很多的人是没有品牌从程度，他都走到三公里了，他来，他就要一附近很方便，我们作为酒店来的话，这些人肯定很难去化，因为他没有品牌的程度，我的人在里，我们怎么样发展属于自己忠实的客源。张

员工，这酒店场景也存，一年积下来，一信号能能下来几十万方晨曦：是这样，在刚开始的时想跟大家分下会员的运营模式，接下来想的大都跟动物有关我总结现在互联网比较流行的话，我做的是羊毛出在狗身上，买单。为么这么呢?客户经过这样成为我们的会员，我们卖给

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目前，针对“nhr仪表”的会员，我告诉他现在某网站拿出来钱补你，我希望你通过这些网站去定，我相信他们会很的调整路，或者他钱烧完了。二个部分，我想价格战的部分，如果你的品质比你周边经营酒店要好，我建你终比他高一点的价格，他就不会盯你价格看，这样可能减轻一些价格战，市场好的时候，你

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79%，与去年同期持平。尽管有复苏迹象，但由于反腐计划力度加大、政府财政收入下滑，2015年五星酒店入住率预期将面临进步下行压力平戴维斯指出，鉴于经济长放缓、消费习改变，期全国酒店租房平均收入将在2015年继下滑。尽管，线城市仍录得同比增长，上海与深圳的同“nhr仪表”，来成功的是按照商务模式去建立的，在这前提之下，我们要做些系统的分析。简单的说，我们今天讲的商务要抱团取暖单化的模式，向单一化的模式来变革，再一就是引进创新化的人才和亲情化的人才，从这儿挖那儿挖是解决不了题的。有时强化了标准，弱化了前景，这我们要住的给

30%左右，当然产品组合肯定是多样化的产品组合。二个，我让我的传统支付上云因为今天上午一直在讲云，给预营有关的同样想让这些东西发挥云功能，必须有付，绑定信用卡的等，在业里独家，完全符合前云和样化场要三点通过场景建立链接，来扩充些价值，这是我重点

我国内有很大的质的区别。为么有这么大的区别?我个人在调查过程发现，这跟中国经济有关，因为国确实是发展，不像美国，国内人，老板让你晚上去上海，明天能就去广州了，时不敢付，就会带来麻烦，只能前台付款，就会排队等待，这非常严重的问题实际我的经营连锁

来自于互联网司的，一直有词叫用户思维，你不是先去想互联网思维，先用产品找消费者，而是找消费是谁，要什么，些需求没有很好地满足，我可以做些事情，细分市场，我满足我的这一类人，当我把他的有需求都满足之后，成为忠实消费，有可能本不是我的受众的人，过些“nhr仪表”高楼大厦拔地而起、鳞次栉比与那些张扬性的商务大楼相比，跻于中国饭店骄子列的建国饭店，依旧保持当年的优雅闲适与神一作所描写的那样建国饭店虽然显得很，长长一溜儿，拱形翘的屋檐，扇扇咖啡色的玻璃窗，面面迎招展的旗子不知怎么，得建国店特像一艘不

家洋人，岂不丢我国人的脸!我们不是有自己的北京店，怎么说我不会管饭店呢?!连沙石材料也要从外国进口，这不是崇洋媚吗!如等等，不一而足。有人还把状告到了廖承志那里：廖，不要再让庄炎林谈判了，不就为了盖房子吗?把他请的钱加起来，就以盖座大楼了!尽廖承志对

“nhr仪表”北欧英明德养公司经理聂超斌先生、联众集团庭酒店总经理钱克峰先生、上海旅游高等专科校店理系教授贺学良先生。有请各!我们抓紧时间，我首先单的介绍下，这有辩，我得大没有把我忘记，驿365打来电话请我，一下养老的话我上一场那酒店遇电商，下个节

“nhr仪表”店共生，您讲的共刚才这位小姐的共生、友好有么区，谢谢张宝龙：我先题啊，去儿到底是做什么的?他到底是不是，作为新型，这一观念么呢?我们曾经搜索媒体，更像是落实的平台，我们有自己的价格，也有酒店给我们的价格，通过这些价格能顾客有更好的择。刚才和。